Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento, e eles farão o agendamento do nosso serviço Delivery Express no dia e horário combinados.

Para que seu aparelho chegue até a Empório, um motoboy credenciado irá retirá-lo no endereço escolhido.

Assim que o celular chegar em nossa loja, será entregue ao técnico, e você receberá um link no e-mail para acompanhar todo o processo. De casa, é possível assistir os testes iniciais, a manutenção completa, e os testes de saída.

Finalmente, o aparelho será embalado, e encaminhado para o motoboy fazer a entrega.

Nosso motoboy atende toda a cidade de São Paulo sem nenhum custo adicional.
Na região metropolitana, atendemos as seguintes cidades com uma taxa fixa de R$20:
Barueri, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Embu das Artes, Guarulhos, Itaquaquecetuba, Mauá, Osasco, Santo André, São Bernardo, São Caetano e Taboão.

Pensando na comodidade e segurança de nossos clientes e do motoboy, disponibilizamos um link do Mercado Pago para o atendimento do Delivery Express.

Ele é totalmente seguro, e o valor da manutenção pode ser parcelado sem juros em até 6x ou 12x, dependendo do valor da manutenção.

Para os serviços feitos na loja física, aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito e parcelamos até 3x sem juros. Também aceitamos pagamentos via PIX, débito e dinheiro.

Todos os nossos produtos possuem garantia Empório de no mínimo 3 meses. No entanto, para o cliente que escolhe fazer a manutenção na loja física, oferecemos o benefício de 6 meses de garantia extra!

Todas as garantias são contadas a partir da data de recebimento. Caso note algum defeito no produto, o ideal é comunicar assim que ele chegar até você. Entre em contato com nossa Central de Atendimento para providenciar a troca do mesmo.

Veja abaixo qual a diferença entre nossas telas, e qual o tempo de garantia de cada uma delas:

Standard: A Linha Standard é financeiramente atrativa, pensada para clientes que desejam obter uma qualidade satisfatória, correspondente ao padrão de qualidade mais vendido no país com um baixo custo de investimento, possui 6 meses de garantia.

Premium: A melhor relação entre custo e benefício do mercado. São peças produzidas com alta fidelidade, cuja similaridade à peça de fábrica do aparelho excede 80%. Com um valor próximo às peças padrão oferecidas no mercado brasileiro, é possível obter-se um produto com alto padrão de qualidade com 12 meses de garantia.

Empório Pro: São produtos excelentes, que mantêm o padrão mais alto em todo o processo de manufatura. Por se tratarem de peças originais e passarem pelos mais rígidos processos de verificação de qualidade, garantimos peças de qualidade diferenciadas e de alta durabilidade como a mesma peça que vem de fábrica em um aparelho novo e com 18 meses de garantia!

A troca de baterias e outros componentes oferece 6 meses de garantia.

Pode ficar tranquilo, a Empório do Celular garante o compromisso com seus clientes!

Basta ligar na Central de Atendimento, e o atendente vai te encaminhar para a loja física. Aqui, iremos diagnosticar o que ocasionou o defeito, e, caso seja necessário, o aparelho será avaliado pelo técnico.

Prestaremos todo auxílio necessário para solucionar dúvidas, e iremos oferecer as melhores soluções para o reparo do seu aparelho.

Sim! Trabalhamos com acessórios de alta qualidade, e que são confiáveis para o seu smartphone.

Nossos cabos USB são MFI e preservam os componentes da bateria do seu aparelho.

Também temos capas e películas para a proteção do aparelho, além de acessórios que trazem mais praticidade, como o Power Bank, fones de ouvido sem fio e vários outros.

Fale com um de nossos atendentes, ou consulte nosso site para acompanhar as novidades.

Pode! Basta ir até a loja durante o horário de funcionamento e efetuar a sua compra.

O preço é o mesmo do nosso site, e os produtos acompanham o Kit ferramentas.

Sugerimos que os clientes verifiquem no site ou na Central de atendimento, a disponibilidade em estoque do produto desejado antes de se dirigirem até a loja.

Cerca de 2 horas depois da compra. Assim que ela for aprovada e o número do pedido em seu e-mail for disponibilizado.

A Empório disponibiliza diversos guias de reparo gratuitos no nosso site de Guias .

Na loja física, temos um espaço exclusivo onde o cliente pode acessar todos os nossos guias através de um iPad. O local está preparado e disponível para que qualquer cliente que tenha comprado uma de nossas peças possa fazer a própria manutenção.

Pedimos aos clientes que entrem em contato com a Central de Atendimento para que eles ofereçam as primeiras instruções para troca do produto.

Um pedido de troca será gerado, e assim que o cliente receber o número do pedido, já pode se direcionar à loja, deixar a peça com defeito e retirar a nova.

O mesmo vale para a troca de produtos diferentes dos pedidos feitos.

Conte pra nós como foi sua experiência através do Facebook, Instagram @emporiodocelular ou no Google pesquisando por Empório do Celular > Avaliações

A Empório do celular é uma empresa que está há 7 anos no mercado.

Já realizamos mais de 2 milhões de vendas para todo o Brasil, e somos referência na área de manutenção de celulares.

Você pode saber mais sobre nós acessando o site institucional www.emporiodocelular.com.br e assistindo aos nossos vídeos.

Veja mais acessando a nossa área de avaliações, e conferindo os depoimentos de nossos consumidores satisfeitos!